Privacystatement

Privacyverklaring Voordeelgordijnen.nl / H.A. Dost B.V.

8 april 2019

Via onze webwinkel worden privacygevoelige gegevens oftewel persoonsgegevens verwerkt. H.A. Dost B.V. acht een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Persoonlijke gegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd.

Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen die de privacywetgeving stelt. Dat betekent onder andere dat wij:

  • onze doeleinden duidelijk specificeren voordat wij persoonsgegevens verwerken, via deze privacyverklaring;
  • onze verzameling van persoonsgegevens beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden;
  • u eerst expliciet toestemming vragen om uw persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin uw toestemming is vereist;
  • passende beveiligingsmaatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken;
  • uw recht respecteren om uw persoonsgegevens op uw aanvraag ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen.

    H.A. Dost B.V. is de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel bij de webwinkel voordeelgordijnen.nl. Wij raden u aan deze zorgvuldig te lezen.

    Als u vragen heeft, of wilt weten wat we precies van u bijhouden, neem dan contact op met H.A. Dost B.V..

    Afhandelen bestelling
    Wanneer u bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij uw persoonsgegevens om deze netjes af te kunnen handelen. Wij mogen uw persoonsgegevens dan aan onze bezorgdienst geven om de bestelling bij u te laten bezorgen. Ook krijgen wij informatie over uw betaling van uw bank of creditcardmaatschappij.

    Hiervoor gebruiken wij uw e-mailadres, telefoonnummer en factuuradres. Dit doen wij op basis van uw toestemming. Wij bewaren deze informatie tot uw bestelling is afgerond. Bepaalde klantgegevens bewaren wij langer in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht.

    Verstrekken aan derden
    Wij werken met bepaalde bedrijven samen, die uw hierboven genoemde persoonsgegevens van ons kunnen ontvangen.

    Reclame
    Wij willen u graag reclame sturen over aanbiedingen en nieuwe producten of diensten. Dit doen wij:

  • per e-mail

    U kunt op ieder moment bezwaar maken tegen deze reclame. Elke e-mail bevat een afmeldlink.

    Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen
    Met uitzondering van de hierboven genoemde partners, geven wij uw persoonsgegevens onder geen voorwaarde aan andere bedrijven of instellingen, behalve als wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf).

    Statistieken
    Wij houden statistieken bij over het gebruik van onze webwinkel

    Google Analytics
    Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze webwinkel gebruiken. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. Daarin staan strikte afspraken te maken over wat zij mogen bijhouden. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Wij laten Google de IP-adressen anonimiseren.

    Beveiliging
    Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij zorgen dat uw gegevens bij ons goed beveiligd zijn. We passen de beveiliging steeds aan en letten goed op wat er mis kan gaan.

    Wijzigingen in deze privacyverklaring
    Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Het verdient aanbeveling om deze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent. Wij zullen ons best doen wijzigingen ook apart aan te kondigen.

    Inzage, wijzigen en verwijderen van uw gegevens
    Als u vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van u hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen. Zie de contactgegevens hieronder.

    U hebt de volgende rechten:

  • uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen
  • inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben
  • het laten corrigeren van fouten
  • het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens
  • intrekken van toestemming
  • bezwaar maken tegen een bepaald gebruik

    Let op dat u altijd duidelijk aangeeft wie u bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.

    Klacht indienen
    Als u vindt dat wij u niet op de juiste manier helpen, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens.

    Contactgegevens
    H.A. Dost B.V.
    Oude Blaauwweg 5
    1521RN Wormerveer
    info@voordeelgordijnen.nl
    0203638567

  • Gordijnen vangen dagelijks stof, kookvetten en geuren op. Regelmatig onderhoud verlengt de levensduur en houdt de kleuren helder.

    Dagelijks & wekelijks onderhoud

    • Schud gordijnen dagelijks licht uit om losse stofdeeltjes te verwijderen.
    • Stofzuig wekelijks op de laagste stand met een zachte borstelkop, van boven naar beneden.
    • Beweeg gordijnen regelmatig open en dicht om kreukvorming te voorkomen.

    Wassen & reiniging

    • Controleer altijd het wasetiket vóór het wassen — veel gordijnen zijn 30°C of koud wasbaar.
    • Gebruik een fijn wasprogramma of het handwasprogramma met een mild wasmiddel.
    • Verwijder haken, ringen en gordijnhaken vóór het wassen om beschadiging te voorkomen.
    • Was gordijnen los van andere was om kleurbloeding en knoopvorming te vermijden.
    • Hang gordijnen direct na het wassen terug aan de rail terwijl ze nog licht vochtig zijn — de zwaartekracht trekt de kreukels eruit.
    • Strijk indien nodig op lage temperatuur via een droog doek (niet direct op de stof).

    Vlekken verwijderen

    • Behandel vlekken zo snel mogelijk — dep de vlek van buiten naar binnen (niet wrijven).
    • Gebruik een mild zeepsopje of een vlekverwijderaar geschikt voor het gordijnmateriaal.
    • Test vlekverwijderaars altijd eerst op een onzichtbaar stukje stof.

    LET OP: Gordijnen met een speciale coating (bijv. 100% lichtdicht) zijn alleen chemisch te reinigen (stomerij). Breng het dan naar een professionele reiniger.

  • Jaloezieën (horizontale lamellen) zijn stofvangers bij uitstek. Regelmatig reinigen voorkomt ophoping en houdt ze er als nieuw uitzien.

    Wekelijkse reiniging

    • Sluit de lamellen en stofzuig ze licht af met een zachte borstelkop.
    • Veeg de lamellen vervolgens af met een vochtige microvezeldoek of een jaloezieduster.
    • Draai de lamellen om en herhaal de reiniging aan de andere zijde.

    Extra aandachtspunten

    • Vermijd overmatige kracht bij het draaien van de lamellen — het draaimechanisme is gevoelig.
    • Trek het ophaalkoord altijd recht omhoog; schuin trekken slijt de koord sneller.
    • Vervang verkleurde of beschadigde lamellen — losse lamellen zijn eenvoudig te verwisselen.
  • Plisségordijnen hebben een unieke honinggraad die extra aandacht vraagt bij het reinigen.

    Regulier onderhoud

    • Stofzuig het gordijn maandelijks op de laagste zuigkracht met een zachte borstelkop — werk langs de vouwen.
    • Veeg bij zichtbaar vuil voorzichtig met een licht vochtig doekje langs de vouwen.

    Bediening en mechanisme

    • Trek de touwtjes altijd recht omhoog of omlaag — nooit schuin.
    • Verwijder bij vastlopen het gordijn en controleer op geklemde koorden.
    • Knoopjes in de koorden kun je lostrekken met een naald.
  • Reinigen van het doek

    • Stofzuig het doek maandelijks licht op de laagste stand met een zachte borstelkop.
    • Veeg het doek af met een licht vochtige microvezeldoek bij oppervlaktevervuiling.
    • Gebruik bij hardnekkige vlekken een verdunde oplossing van warm water en mild zeepvloeistof.
    • Wrijf nooit hard over het doek, dit kan coating of vezels beschadigen.
    • Laat het doek volledig drogen vóór het oprollen.

    Mechanisme en ketting

    • Reinig de ketting of het trekkoord maandelijks met een vochtig doekje.
    • Controleer of de ketting niet verdraaid of vastgelopen is.

    Let op: Verduisterende (blackout) rolgordijnen hebben een speciale coating aan de achterzijde. Gebruik hiervoor nooit agressieve reinigingsmiddelen — deze tasten de coating aan.

  • Vouwgordijnen combineren de sfeer van een gordijn met de functionaliteit van een rolgordijn. De stof en het montagesysteem vragen elk apart aandacht.

    Stof reinigen

    • Controleer het wasetiket — veel vouwgordijnstoffers zijn 30°C wasbaar op fijnwasprogramma.
    • Verwijder altijd de latten uit de horizontale latzakken vóór het wassen.
    • Verwijder ook de ringen en koorden vóór reiniging om beschadiging te voorkomen.
    • Hang het gordijn licht vochtig terug of strijk het op lage temperatuur vanuit de achterzijde.

    Montagesysteem

    • Controleer de bevestigingsklittenband of railsysteem jaarlijks.
    • Klit klittenband terug schoon met een stijve borstel bij ophoping van pluizen.
    • Controleer de koordklem of veiligheidsclip op correcte werking (veiligheid bij kinderen!).

    VEILIGHEID: Zorg dat koorden van vouwgordijnen altijd buiten bereik van kinderen en huisdieren zijn. Gebruik een koordopberger.

  • Dakraamrolgordijnen werken in een speciale omgeving: hogere temperaturen, direct zonlicht en soms condens. Dit vraagt om gerichte zorg.

    Reiniging van het doek

    • Reinig het doek twee keer per jaar met een zachte borstel of vochtige doek.
    • Gebruik uitsluitend lauw water met een milde zeepoplossing — geen oplosmiddelen of schuurmiddelen.
    • Veeg het doek in de richting van de vezels, nooit dwars erop.
    • Laat het doek volledig drogen vóór het oprollen — vocht in het doek veroorzaakt schimmel.

    Scharnier- en geleiderail reiniging

    • Reinig de zijgeleiders (de aluminium rails) met een droge doek van stof en condensresten.
    • Verwijder kalkaanslag (bij condenswater) met een milde kalkreiniger en spoel na met schoon water.
    • Smeer de geleiders licht met siliconenspray voor een soepele beweging — gebruik geen vette olie.
    • Controleer de vergrendelingshaakjes — ze moeten stevig klikken en loslaten.

    Controle en preventie

    • Inspecteer het doek jaarlijks op UV-schade: verkleuring, broosheid of rafeling.
    • Controleer de spanning van het terugrolovermechanisme — een te strak of te los doek wijst op mechanische slijtage.
    • Bij VELUX- of Fakro-gordijnen: gebruik uitsluitend originele vervangingsonderdelen voor optimale pasvorm.
    • Ventileer de ruimte onder het dakraam goed om condens en schimmelvorming te minimaliseren.
  • Goed onderhouden gordijnrails bewegen soepel en gaan aanzienlijk langer mee.

    Reiniging

    • Verwijder gordijnen en glijders vóór de reiniging van de rail.
    • Veeg de binnenzijde van de rail schoon met een vochtig doekje of een kleine borstel.
    • Reinig glijders (lopers) afzonderlijk in warm water met een scheutje afwasmiddel.
    • Droog alle onderdelen volledig voordat u ze terugplaatst.

    Controleer en herstel

    • Controleer bevestigingspunten aan het plafond of de muur jaarlijks op loszitten.
    • Vervang gesleten of gebroken glijders direct om schade aan de rail te voorkomen.
    • Controleer eindstops — zijn ze aanwezig en stevig bevestigd?